Politique de retour

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Politique de retour

Si  les articles commandés ne vous donnent pas entière satisfaction vous pouvez nous les retourner dans les 30 jours qui suivent la réception de la commande. Evidemment le linge ne doit pas avoir été mis en service (tout linge lavé ou utilisé ne pourra pas être retourné).

Procédure de retour

Vous souhaitez nous retourner des articles qui ne correspond pas à vos attentes. Merci de nous adresser un mail à : contact@lcdh.me, en nous précisant : 

- le numero de la commande

- l'article ou les articles que vous souhaitez retourner

- la raison du retour.

Nous vous expliquerons la procédure à suivre.

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours qui suivent la reception de la commande sans avoir été mis en service 

Le remboursement s’effectuera automatiquement dans un délai de 15 jours. 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles qui ne peuvent pas être repris 

Malheureusement les articles brodés et les lits ne peuvent être repris. Vérifiez bien votre commande avant de la valider (taille, typo, couleur, texte à broder ou logo..) car nous ne pouvons pas reprendre les articles brodés ni les lits (matelas, sommier, sur-matelas)

Que deviennent les articles retournés ?

Les articles qui ne conviennent pas pour une raison de taille, de matière...sont remis à la vente.

Les articles défectueux (mal cousu, tâché..) peuvent sous certaine conditions rejoindre l'outlet.

Les articles qui ne peuvent pas être revendu sont donnés à Emmaüs ou aux Restos du ❤️ (nos voisins).

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