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Livraison et retour

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Livraison

Nous mettons un point d'honneur à preparer vos commandes le plus rapidement possible dès sa reception (maximum 48h hors week-end et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevez une notification par e-mail avec le numéro de suivi et le lien de suivi du transporteur. Ce numéro vous permettra de suivre chaque étape de la livraison et de rester informé de son avancement.

En general, En France, vous recevez votre colis dans la semaine qui suit son expedition. Cela varie en fonction du transporteur choisi :

UPS : 1 à 2 jours 

Colissimo : 2 à 3 jours

Mondial Relay : 4 à 6 jours

Shop to Shop : 4 à 6 jours

Pour les commandes des lits le transporteur vous appelle 24h à 48h avant le jour convenu pour prévoir un rdv. Les lits ne sont pas en stock et le délai de fabrication + livraison est de 4 à 6 semaines. 


Veuillez noter que les commandes comportant une broderie nécessitent un délai de confection supplémentaire. Ces commandes seront brodées et expédiées dans un délai de 7 à 10 jours.

Les échantillons de linge de lit (gamme Prestige 4* et Luxe 5*), linge de bain (gamme Maison d'hôte, Luxe et Extra luxe) et les produits d'accueil sont gratuits et  expédiés gratuitement. 

Frais de livraison

Les commandes de linge et produits d'accueil supérieures à 200€ht sont expédiées gratuitement.

Les frais de livraison pour les commandes inférieures à 200€ht sont facturés :

UPS : 18€ 

Colissimo : 18€

Mondial relay : 12€

UPS access point : 12€

Shop2shop : 10€

Les commandes de lits sont livrées sur RDV : 130€

Pour les livraisons hors de France nous contacter pour obtenir un devis : contact@lcdh.me

UPS Belgique : 20€

Retours

Si vous souhaitez nous retourner des articles qui ne correspond pas à vos attentes. Merci de nous adresser un mail à : contact@lcdh.me, en nous précisant :

- le numero de la commande

- l'article ou les articles que vous souhaitez retourner

- la raison du retour.

Nous vous expliquerons la procédure à suivre.

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours qui suivent la reception de la commande sans avoir été mis en service (tout linge lavé ou utilisé ne pourra pas être retourné). 

Le remboursement s’effectuera automatiquement dans un délai de 15 jours. 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles brodés et les lits ne peuvent être repris.

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